Política de retirada

Qual é a nossa política de cancelamento?

Como parte de nosso compromisso de oferecer um nível de serviço realmente alto, nos esforçamos para garantir que sua solicitação de saque seja processada da forma mais rápida e eficiente possível.

Com relação a todos os seus ganhos na roleta, no blackjack, nos caça-níqueis de vídeo ou em qualquer outro jogo de cassino que excedam £/€/£30.000, reservamo-nos o direito de escolher que esse valor seja retirado em parcelas limitadas de até £/€/£30.000 (dependendo do seu saldo bancário) ou o equivalente em dólares americanos, se o seu saldo bancário for denominado em outra moeda, por mês. No entanto, no caso de ganho de jackpot (por exemplo, em máquinas caça-níqueis, vídeo caça-níqueis, vídeo pôquer ou qualquer outro jogo ou máquina com jackpot), esses ganhos poderão ser pagos ao cliente no prazo de 24 meses, se assim decidirmos a nosso critério exclusivo.

De acordo com a política de saque, o usuário pode ser solicitado a confirmar sua identidade antes de sacar dinheiro da conta. Esse procedimento de verificação de identidade visa a evitar possíveis fraudes on-line.

Principais documentos de verificação

  1. Documento de identidade com foto: Uma cópia de um documento de identidade válido com foto deve ser enviada com a primeira solicitação de saque. Essa identificação pode ser uma cópia do seu passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional. A página da foto é o que precisamos para verificar a autenticidade do documento. Certifique-se de que seu nome, foto e assinatura estejam visíveis no documento.
  2. Cartões de crédito/débito: uma cópia da frente e do verso do(s) cartão(ões) de crédito/débito usado(s) para financiar a conta Certifique-se de que todos os detalhes estejam claramente legíveis para garantir uma verificação rápida e precisa. Por motivos de segurança, bloqueie os oito dígitos do meio na frente da cópia do cartão e o código de segurança de três dígitos no verso da cópia do cartão.
  3. Comprovante de endereço: Pode ser uma conta de luz ou um extrato de cartão de crédito. Deve ser um documento recente que mostre seu nome e sobrenome completos e o endereço registrado em sua conta conosco. Se você fornecer um extrato de cartão de crédito, certifique-se de que os oito dígitos do meio do cartão de crédito não estejam preenchidos.
  4. Notarização de documentos: Seus documentos devem ser notarizados por um notário/advogado devidamente qualificado, assinados e selados como prova de legitimidade.

Observação: Em alguns casos, dependendo do método de pagamento usado para financiar sua conta, pode ser necessário fornecer um ou mais dos documentos listados acima, bem como documentos adicionais não incluídos na lista acima.

Abaixo está uma explicação de como funciona o processo de retirada e a política de retirada do 888poker:

No 888poker, o(s) método(s) pelo(s) qual(is) pagamos seu saque está(ão) diretamente relacionado(s) ao(s) método(s) de pagamento pelo(s) qual(is) você fez seu(s) depósito(s) no passado e o valor desse(s) depósito(s).

Quando você deposita fundos em sua conta do 888poker com um cartão de crédito, débito ou cobrança, NETELLER, Skrill, PayPal, você acumula o chamado "saldo positivo de transações de membro "* (consulte "Saldo da conta do 888poker").Política de retirada abaixo para definições) para esse método de pagamento específico.

Quando você solicitar um saque, se possível, o saque será feito automaticamente para o(s) método(s) de pagamento para o(s) qual(is) você tenha um saldo positivo de transações de associação (consulte "Retirada de fundos").Cartão de crédito/débito/NETELLER **Exceções (veja também a tabela abaixo).

  1. Na segunda-feira, pague um depósito de 50 euros (em sua moeda) em seu cartão de crédito Visa;
  2. Na terça-feira, deposite 50 (em sua moeda) via NETELLER;
  3. Na quarta-feira, deposite um adicional de 50 (em sua moeda) em seu cartão de crédito Visa;
  4. Na quinta-feira, você deposita 50 (em sua própria moeda) com o Skrill;
  5. Na sexta-feira, faça um depósito de 50 (em sua moeda) via PayPal;
  6. Seu saldo de transações de associação agora é de 250 (em sua moeda):
    1. 100 euros em um cartão de crédito Visa;
    2. 50 euros no Skrill;
    3. 50 no NETELLER;
    4. 50 euros no PayPal.
  7. No domingo, solicite 450 (em sua moeda) saques.

Os primeiros 250 (em sua moeda) do valor do saque (até o saldo da transação do membro) serão pagos a você automaticamente da seguinte forma:

  1. 100 (em sua moeda) serão transferidos para a(s) conta(s) de seu cartão de crédito Visa (veja a tabela abaixo).Cartão de crédito/débito/NETELLER **Exceções (veja também a tabela abaixo);
  2. 50 (em sua moeda)  serão transferidos para sua conta. Skrill;
  3. 50 (em sua moeda)  serão transferidos para sua conta. NETELLER;
  4. 50 (em sua moeda)  será transferido para sua conta. PayPal;
  5. Seu saldo em transações de membros agora é 0.
200 (em sua moeda)  "Saldo de saque "*** (valor que excede o saldo de transações do membro - consulte "Saldo de saque").Política de retirada abaixo para determinação) serão pagas a você de acordo com o(s) método(s) de pagamento de sua escolha:
  1. Cartão(ões) de crédito/débito Visa (dentro do limite de saque autorizado pelo emissor do cartão de crédito/débito Visa - veja abaixo).Cartão de crédito/débito/NETELLER **Exceções abaixo), ou;
  2. NETELLER (se você já tiver depositado fundos em sua conta do 888poker com esse método de pagamento), ou;
  3. Skrill (se você já tiver depositado fundos em sua conta do 888poker usando esse método de pagamento), ou;
  4. PayPal (se você já tiver feito um depósito em sua conta do 888poker usando esse método de pagamento), ou;
  5. Transferência bancária (a menos que você tenha usado os cartões das seções 1 e 2 acima ou cartões de crédito MasterCard emitidos no Reino Unido e na Europa), ou;
  6. Cartões de crédito do Reino Unido via BACS (se você tiver depositado fundos em sua conta do 888poker com cartões de crédito Visa e/ou MasterCard emitidos apenas no Reino Unido).

Legenda:

  • * = saldo da transação do participante (consulte "Saldo da transação").Política de retirada abaixo para definições).
  • ** = Exceções de cartão de crédito/débito/NETELLER (consulte a próxima seção abaixo).
  • *** = Saldo do valor retirado (consulte *** = Saldo do valor retirado (consulte *** = Saldo do valor retirado).Política de retirada abaixo para definições).

Observação: cartões de crédito/débito **Exceções

(Os usuários que não usam cartões de crédito devem pular para a próxima seçãopróxima seção neste documento):

**Endereços dos cartões de crédito Visa: Devido a regulamentos impostos pelos emissores de cartões de crédito/débito Visa, o 888poker não pode pagar fundos a cartões de crédito/débito Visa emitidos em determinados países (para ver esses países, consulte a lista de divulgação abaixo). Além disso, devido a regulamentos impostos por determinados emissores de cartões de crédito/débito Visa em países que não estão incluídos na lista de divulgação abaixo (países não anexados), o 888poker não está autorizado a pagar fundos a determinados cartões de crédito/débito Visa. Portanto, os depósitos feitos com tais cartões de crédito/débito Visa não serão levados em conta no cálculo do *saldo de transações do membro (veja a seção Política de Saque abaixo). Os membros que tiverem depositado fundos em suas contas do 888poker com tais cartões de crédito/débito Visa receberão saques de acordo com a seção 3(3) da Política de Saques abaixo.

Abaixo está uma lista de países onde determinados emissores de cartão de crédito/débito Visa não permitem pagamentos com cartão de crédito/débito Visa:



**Endereços MasterCard/Eurocard: Devido aos regulamentos impostos pelos emissores de cartões de crédito/débito MasterCard/Eurocard, o 888poker não está autorizado a pagar fundos para cartões de crédito/débito MasterCard e/ou Eurocard. Portanto, depósitos feitos com cartões de crédito/débito MasterCard e/ou Eurocard não serão levados em consideração ao determinar o *saldo de transações de um membro (veja a seção Política de Saque abaixo). Os membros que tiverem depositado fundos em suas contas do 888poker com cartões de crédito/débito MasterCard e/ou Eurocard receberão saques de acordo com a terceira (3) seção da Política de Saques abaixo.

Observe as seguintes informações importantes sobre saques (relevante para usuários de cartão de crédito e não usuários de cartão de crédito):

Os saques solicitados dentro das mesmas 24 horas do depósito, usando o mesmo método de pagamento, podem ser combinados em um único pagamento.

Na maioria dos casos, os saques de Créditos de Pagamento serão processados como transações separadas e não anularão as taxas resultantes de seu depósito em sua conta do 888poker.

Se você não tiver usado o método de pagamento escolhido para depositar fundos em sua conta por mais de 12 meses, essa opção de saque poderá não estar disponível.

Se sua solicitação de saque for inferior ao valor mínimo permitido abaixo, os fundos serão devolvidos à sua conta bancária:

  • O saque mínimo para todos os métodos de pagamento que aceitamos é de $5/€5/£5/5 CAD.

Às vezes, sua autorização ou certos documentos podem ser necessários para processar sua solicitação de saque e também podemos pedir que assine uma lista de seus depósitos anteriores em sua conta do 888poker.

Em alguns casos em que a verificação da conta é necessária para atender a uma solicitação, devolveremos todos os saques pendentes à sua conta bancária até que a verificação da conta seja concluída. Se o seu saque permanecer com status pendente e não for imediatamente devolvido à sua conta bancária, você terá 7 dias para concluir a verificação da conta antes que o saque seja revertido e devolvido à sua conta bancária.

Em geral, os saques de cartões de crédito ou débito feitos por membros no Reino Unido, Canadá, Dinamarca, Suécia e outros países da UE usando euros serão convertidos e devolvidos ao cartão do membro na mesma moeda usada para financiar a conta. Os saques por transferência bancária feitos por membros no Canadá, no Reino Unido, na Suécia, na Dinamarca e em outros países da UE que usam o euro (exceto Chipre e Malta) serão convertidos na moeda local. A taxa de conversão aplicada será comparável às taxas comerciais diárias oferecidas por bancos e empresas de cartão de crédito no dia em que o saque for processado. Depois que o saque for processado, o participante será notificado sobre sua ID de saque e o valor do reembolso na moeda da conta bancária e na moeda de liquidação. Em outros casos, o valor será reembolsado ao participante na moeda da conta bancária, de acordo com a taxa de câmbio definida pelo banco emissor do participante.

Observação: notifique-nos imediatamente sobre a perda, o roubo ou o cancelamento de seu(s) cartão(ões) de crédito/débito e sobre qualquer alteração no status de sua carteira eletrônica para que possamos verificar o status e confirmar sua capacidade ou incapacidade de receber pagamentos.

O tipo de autenticação exigido, determinado pelo total de saques do participante em um (1) mês, é o seguinte:

Limite de saque por mês Nível de autenticação Detalhes
$0 - $5,000 0 - a autenticação básica é necessária. Alguns documentos podem ser solicitados, como uma cópia de seu documento de identidade, cópias de extratos bancários ou extratos de cartão de crédito.
$5,001 - $30,000 1 - É necessária uma autenticação forte. Será necessária uma combinação dos documentos listados acima.
$30,001 - $50,000 2 - É necessário ter assinatura e documentos originais autenticados em cartório. O valor de US$ 50.000 foi estabelecido de acordo com as leis internacionais de lavagem de dinheiro.
$50,000 Limite absoluto de saque por mês. Os saques do participante que excederem US$ 50.000 em um mês serão transferidos para o mês seguinte. Casos especiais serão analisados pela gerência.

Todos os seus ganhos de pôquer acima de US$ 50.000 podem ser retirados em parcelas limitadas de até US$ 50.000 por mês, se a Empresa assim decidir a seu critério.

Reservamo-nos o direito de atrasar e/ou interromper o processamento de solicitações de saque até que a aprovação final seja recebida para todas as transações de depósito pendentes.

Os bônus só podem ser retirados após o cumprimento de todos os requisitos da Política de Bônus.

Se tentar sacar os fundos da sua conta, você perderá todos os Fundos Restritos (o valor total dos fundos de bônus que ainda não cumpriram os requisitos de apostas e quaisquer ganhos associados a esses fundos de bônus, incluindo, entre outros, bilhetes de torneios, rodadas grátis, FreePlay e Jackpot Vouchers). e quaisquer ganhos associados que não tenham sido convertidos em Fundos Disponíveis (os fundos que o usuário depositou em sua conta e quaisquer ganhos provenientes desses fundos, bem como quaisquer fundos de bônus que tenham cumprido os requisitos de apostas) e quaisquer ganhos associados que não tenham sido convertidos em Fundos Disponíveis (os fundos que o usuário depositou em sua conta e quaisquer ganhos provenientes desses fundos, bem como quaisquer fundos de bônus que tenham cumprido os requisitos de apostas). Você poderá sacar de sua conta quaisquer transferências de dinheiro que tenha recebido de outra conta em conexão com nossos produtos de pôquer.

Seu banco ou processador de pagamentos poderá cobrar uma taxa para processar sua retirada. Se deixarmos de oferecer nossos negócios em um determinado país, os pagamentos estarão sujeitos a uma taxa de processamento razoável.

Política de retraimento do 888poker:

De acordo com a política de saque do 888poker, os pedidos de saque dos participantes são automaticamente transferidos diretamente para o(s) método(s) de pagamento pelo(s) qual(is) o participante fez o(s) depósito(s) inicial(is) em sua conta do 888poker, até o ***Saldo de Transação do Membro (veja a definição na seção 1 (1) abaixo). O Participante pode então selecionar o(s) método(s) de pagamento pelo(s) qual(is) ele receberá seu *** Saldo restante para saque (veja a definição na seção 3 (3) abaixo):

  1. *O saldo da transação de um participante é definido da seguinte forma:
    1. Qualquer valor total que um membro tenha depositado em sua conta do 888poker usando seu(s) cartão(ões) de crédito/débito Visa (exceto para certos cartões de crédito/débito Visa - veja "Cartão(ões) de Crédito/Débito Visa").Cartão de crédito/débito/NETELLER **Exceções acima), menos quaisquer Retiradas e/ou Reembolsos anteriores feitos pelo mesmo método de pagamento, mais/(ou;
    2. Qualquer valor total que um participante tenha depositado na conta do 888poker via conta(s) NETELLER, menos saques anteriores e/ou reembolsos para o mesmo método de pagamento, mais/(ou);
    3. Qualquer valor total que um Participante tenha depositado em sua conta do 888poker por meio da(s) conta(s) Skrill, menos saques anteriores e/ou reembolsos para o mesmo método de pagamento, mais/e;
    4. Qualquer valor total que um participante tenha depositado na conta do 888poker por meio da(s) conta(s) do PayPal, menos as retiradas e/ou reembolsos anteriores para o mesmo método de pagamento, mais/(ou);
  2. Os pagamentos são feitos automaticamente e diretamente no(s) seguinte(s) método(s) de pagamento, dentro do saldo de *transação do associado (consulte a seção 1 (1) acima) e da seguinte forma:
    1. Cartão(ões) de crédito/débito Visa (dentro do limite de saque autorizado pelo emissor do cartão de crédito/débito Visa - veja abaixo).Cartão de crédito/débito/NETELLER **Exceções acima), ou;
    2. Conta(s) NETELLER, ou;
    3. Conta(s) Skrill ou;
    4. Cont(e) PayPal, sau;
  3. Posteriormente (depois que * o saldo da transação de um participante usando todos os métodos de pagamento pelos quais o participante financiou sua conta do 888poker no passado tiver sido satisfeito - veja a seção 1(1) acima), o participante poderá escolher, se aplicável:
    1. Cartão(ões) de crédito/débito Visa (dentro do limite de saque autorizado pelo emissor do cartão de crédito/débito Visa - consulte "Cartão(ões) de crédito/débito Visa").Cartão de crédito/débito/NETELLER **Exceções abaixo), ou;
    2. NETELLER (se você já tiver depositado fundos em sua conta do 888poker com esse método de pagamento), ou;
    3. Skrill (se você já tiver depositado fundos em sua conta do 888poker usando esse método de pagamento), ou;
    4. PayPal (se você já tiver depositado fundos em sua conta do 888poker com esse método de pagamento), ou;
    5. Transferência bancária (a menos que você tenha usado os cartões das seções 1 e 2 acima ou cartões de crédito MasterCard emitidos no Reino Unido) ou;
    6. Cartões de crédito do Reino Unido via BACS (se você tiver depositado fundos em sua conta do 888poker com cartões de crédito Visa e/ou MasterCard emitidos no Reino Unido. Observação: Esta é a única maneira pela qual os cartões de crédito Visa/Mastercard emitidos no Reino Unido podem receber saques).

O 888poker usa a mais avançada tecnologia de segurança e criptografia para garantir que suas transações e todas as suas informações financeiras estejam completamente seguras.

Se uma solicitação de saque for cancelada, o usuário será o único responsável por quaisquer apostas subsequentes desse valor. A Empresa não tem obrigação de reembolsar qualquer valor cancelado por você e apostado posteriormente.

Aproveite suas planilhas e boa sorte!

Para obter ajuda com esse ou qualquer outro problema de jogo on-line, clique aquiEntre em contato conosco.

Esta política de recall está escrita em inglês. No caso de qualquer discrepância entre o significado da versão traduzida para o inglês desta Política de Recall e a versão em inglês, a versão em inglês deverá prevalecer.


Última atualização em 3/09/2021